Smokace Online Casino – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei Smokace Online Casino legen wir größten Wert auf Transparenz und ein faires Spielerlebnis. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Webseite sowie aller damit verbundenen Dienstleistungen. Indem Sie unser Angebot nutzen, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, dieses Dokument sorgfältig zu lesen, bevor Sie ein Konto bei uns eröffnen.

1. Allgemeine Informationen und Betreiber

Unser Smokace Online Casino wird betrieben von Altacore N.V., einem nach den Gesetzen von Curaçao gegründeten Unternehmen. Wir verfügen über eine gültige Glücksspiellizenz der Curaçao Gaming Control Board, die uns zur Bereitstellung von Online-Glücksspieldiensten berechtigt. Unsere Plattform ist unter der Adresse https://smokace.com/ erreichbar. Bei Fragen zu Ihrem Konto oder unseren Angeboten stehen wir Ihnen jederzeit unter [email protected] oder über den Live-Chat zur Verfügung.

2. Registrierung und Kontoführung

2.1 Voraussetzungen zur Registrierung

Bei Smokace können sich ausschließlich volljährige Personen registrieren. Um ein Spielerkonto zu eröffnen, müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Land geltende Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben.
• Sie müssen in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiele legal sind.
• Sie dürfen kein bestehendes aktives Konto bei unserem SmoKace Online Casino besitzen.
• Sie dürfen nicht auf einer nationalen oder internationalen Liste gesperrter Spieler stehen.
• Alle von Ihnen angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein.

2.2 Identitätsverifizierung (KYC)

Im Rahmen unserer Sorgfaltspflicht sind wir verpflichtet, die Identität unserer Spieler zu überprüfen. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit entsprechende Dokumente anzufordern. Dazu können gehören: Lichtbildausweis, Wohnsitznachweis sowie Nachweise über verwendete Zahlungsmethoden. Ohne abgeschlossene Verifizierung können wir Auszahlungen einbehalten oder das Konto sperren.

3. Einzahlungen und Auszahlungen

3.1 Zahlungsmethoden

Wir bei Smokace Online Casino bieten eine breite Auswahl an Einzahlungsmethoden an, darunter Visa, Mastercard, Paysafecard, Skrill, Neteller, Trustly, EPS, Neosurf, Rapid Transfer, MiFinity, eZeeWallet, Interac sowie Kryptowährungen wie BTC, ETH, LTC, DOGE, USDT, BCH und TRX. Unterstützte Währungen sind unter anderem EUR, AUD, CAD, NZD, BRL, NOK und PLN.

3.2 Auszahlungslimits und Bearbeitungszeiten

Wir bearbeiten Auszahlungsanfragen so schnell wie möglich. Die folgende Übersicht zeigt unsere aktuellen Limits und Bearbeitungszeiten:

• Mindestbetrag pro Transaktion: €1.000
• Tageslimit: €3.000
• Monatslimit: €50.000
• E-Wallets: 24–48 Stunden
• Banküberweisungen und Karten: 3–7 Werktage
• Bearbeitungszeit (Warteschlange): 0–24 Stunden

4. Bonusse und Aktionen

4.1 Willkommenspaket und laufende Angebote

Unser Smokace Casino bietet ein attraktives Willkommenspaket für neue Spieler: 225 % bis zu €2.000 sowie 225 Freispiele verteilt auf die ersten drei Einzahlungen. Darüber hinaus stehen unseren Stammkunden zahlreiche laufende Aktionen zur Verfügung, darunter der „Gold Fever"-Bonus mit 100 % bis zu €500 und 100 Freispielen, der „Rodeo"-Tägliche-Rückerstattungsbonus mit bis zu 25 % sowie weitere Wochenaktionen wie den „Revolver Weekend Reload" mit 50 % bis zu €500 und 50 Freispielen.

4.2 Bonusbedingungen

Die Inanspruchnahme unserer Bonusse unterliegt den folgenden Bedingungen, die wir zur Sicherheit aller Spieler festgelegt haben:

• Pro Person, Gerät oder IP-Adresse ist jeweils nur ein Bonus gestattet.
• Zu jedem Zeitpunkt darf nur ein Bonus aktiv sein.
• Der maximale Einsatz pro Runde mit einem aktiven Bonus beträgt €5.
• Boni haben eine Gültigkeit von 10 Tagen ab Aktivierung.
• Der Bonus muss vollständig umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann.
• Der maximale Auszahlungsbetrag nach Umsatz beträgt das 5-Fache des Bonusbetrags.
• Freispielgewinne ohne Einzahlung sind auf €50 begrenzt.
• Tischspiele, Kartenspiele, Roulette, Blackjack, Baccara, Craps und Videopoker tragen 0 % zum Umsatz bei.
• Spielautomaten und andere berechtigte Spiele tragen 100 % zum Umsatzziel bei.
• Der Live-Bereich darf nicht mit einem aktiven Bonus genutzt werden.
• Alle Amusnet-Spielautomaten sind während eines aktiven Bonus gesperrt.

4.3 Länderbeschränkungen für Bonusse

Wir weisen darauf hin, dass Spieler aus Finnland und Irland von den meisten Bonusangeboten ausgeschlossen sind. Ausgenommen davon ist der Rückerstattungsbonus, der diesen Spielern weiterhin zur Verfügung steht. Wir bitten alle Spieler, die entsprechenden Einschränkungen in unseren Aktionsbedingungen zu beachten.

5. Spielangebot und Software

Bei SmoKace Online Casino stehen Tausende von Spieltiteln zur Verfügung, bereitgestellt von führenden Softwareanbietern wie Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution, Nolimit City, NetEnt, Quickspin, Yggdrasil, Hacksaw Gaming, Betsoft, Endorphina, Playtech und vielen weiteren. Unser Angebot umfasst Spielautomaten, Tischspiele, Videopoker, Jackpotspiele sowie ein umfangreiches Live-Casino mit Räumen von Evolution und Pragmatic Play Live. Wir stellen sicher, dass unser Spielangebot regelmäßig erweitert wird, damit für jeden Spielertyp das Richtige dabei ist.

6. Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei Smokace sind der Überzeugung, dass Glücksspiel eine Form der Unterhaltung sein sollte und nicht als Einkommensquelle betrachtet werden darf. Daher stellen wir unseren Spielern verschiedene Werkzeuge zur Verfügung, um ihr Spielverhalten selbst zu kontrollieren:

• Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich)
• Verlustlimits und Einsatzlimits
• Spielpausen und Selbstsperre
• Zugang zu professionellen Beratungsstellen

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Spielverhalten problematisch geworden ist, empfehlen wir Ihnen, sich an anerkannte Hilfsorganisationen wie Gamblers Anonymous oder vergleichbare lokale Beratungsstellen zu wenden. Wir nehmen unsere Verantwortung gegenüber unseren Spielern sehr ernst.

7. Datenschutz und Datensicherheit

Wir schützen Ihre persönlichen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Alle von Ihnen übermittelten Informationen werden ausschließlich zur Kontoverwaltung, Betrugsprävention und Verbesserung unserer Dienste verwendet. Wir geben Ihre Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8. Unerlaubte Handlungen und Kontosperrung

Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu schließen, wenn wir Hinweise auf eine der folgenden unerlaubten Handlungen feststellen:

• Mehrfachregistrierungen oder Missbrauch von Bonusangeboten
• Verwendung von Software, Bots oder anderen automatisierten Systemen
• Manipulation von Spielen oder Kollusion mit anderen Spielern
• Angabe falscher oder gefälschter Identitätsdokumente
• Geldwäsche oder andere illegale Aktivitäten

Im Falle einer berechtigten Kontosperrung wegen Regelverstößen behalten wir uns das Recht vor, Guthaben einzubehalten und die zuständigen Behörden zu informieren.

9. Haftungsausschluss

Unser Smokace Online Casino stellt seine Dienste auf Basis der geltenden Lizenz und nach bestem Wissen und Gewissen zur Verfügung. Wir übernehmen keine Haftung für technische Unterbrechungen, Systemausfälle oder Datenverluste, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden. Wir empfehlen allen Spielern, ihre Internetverbindung und Gerätesicherheit regelmäßig zu überprüfen.

10. Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf unserer Webseite informieren. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets auf dem aktuellen Stand zu bleiben.

11. Kontakt und Kundendienst

Unser engagiertes Kundendienstteam bei SmoKace steht Ihnen bei allen Fragen und Anliegen zur Seite. Sie erreichen uns über die folgenden Kanäle:

• Live-Chat: Direkt auf unserer Webseite verfügbar
• E-Mail: [email protected]

Wir sind bestrebt, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten und Ihnen bei Smokace Online Casino das bestmögliche Erlebnis zu bieten.